Política de Privacidade
Esta página explica, em linguagem simples, como o site www.luizcastanheira.com.br trata dados pessoais de quem o visita, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
Quem é o responsável
O responsável pelo tratamento dos dados coletados neste site (controlador) é o consultório do Dr. Luiz Vicente Rizzo Castanheira, médico otorrinolaringologista — CRM-SP 136026, RQE 37087 —, com atendimento na Rua Afonso Braz, 900 – Cjs 155 e 156, Vila Nova Conceição, São Paulo. Canal de contato para assuntos de privacidade: telefone (11) 3044-0213.
Quais dados coletamos — e quais não coletamos
Este site é informativo. Não há formulários, cadastro, login nem área do paciente — nenhum dado clínico, nome, e-mail ou documento é coletado pelas páginas.
O que o site coleta são dados de navegação, por meio de cookies e tecnologias semelhantes das ferramentas do Google:
- Google Analytics 4 — estatísticas de uso: páginas visitadas, tempo de leitura, tipo de dispositivo e região aproximada (a partir do endereço IP), associadas a um identificador de navegador, sem identificação nominal;
- Google Ads — quando a visita se origina de um anúncio, registra ações de contato (como o clique nos botões de WhatsApp ou telefone) para medição da publicidade;
- Google Tag Manager — apenas gerencia o carregamento das ferramentas acima; não coleta dados por si.
Para que usamos esses dados
Exclusivamente para medir o uso do site, melhorar o conteúdo e avaliar a publicidade do consultório, com base no legítimo interesse (art. 7º, IX, da LGPD), sempre a partir de dados estatísticos que não identificam o visitante nominalmente. Não utilizamos os dados de navegação para publicidade personalizada baseada em condições de saúde — prática que, além de vedada pelas políticas do Google para a área médica, não faz parte da conduta deste consultório.
Com quem os dados são compartilhados
Os dados de navegação são tratados pelo Google (operador das ferramentas descritas acima), que pode armazená-los em servidores fora do Brasil, conforme suas próprias políticas de privacidade. Não vendemos nem cedemos dados a terceiros para qualquer outra finalidade.
WhatsApp e telefone
Ao clicar nos botões de WhatsApp ou de ligação, você inicia uma conversa fora deste site, regida pelos termos e pela política de privacidade da respectiva plataforma. Informações sobre a sua saúde devem ser tratadas preferencialmente em consulta — o WhatsApp do consultório destina-se a agendamento e orientações administrativas.
Cookies: como gerenciar
Você pode bloquear ou apagar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador (procure por "cookies" nas preferências de privacidade do Chrome, Safari, Firefox ou Edge). O site continua funcionando normalmente sem eles — apenas deixamos de contabilizar a visita nas estatísticas.
Seus direitos
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção, anonimização ou eliminação, informações sobre compartilhamento e revogação de consentimento, quando aplicável. Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo telefone (11) 3044-0213 — o próprio consultório é o canal de atendimento ao titular.
Segurança e retenção
O site utiliza conexão criptografada (HTTPS) em todas as páginas. Os dados estatísticos são retidos pelas ferramentas do Google pelo período necessário às finalidades descritas e conforme as configurações de retenção dessas plataformas.
Atualizações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou nas ferramentas utilizadas; a versão vigente estará sempre nesta página. Versão 1.0 — publicada em agosto de 2026.